תיאור
איש/ אשת Help Desk לפירמת עו"ד גדולה וותיקה על קו רכבת.
אחריות:
1. ריכוז ותכלול מערך התמיכה הטכנית בארגון - תכנון ובקרה על הפעילות השוטפת, חלוקת משימות בין חברי הצוות לטובת עמידה ביעדי SLA והבטחת איכות השירות
2. אחריות לפתרון בעיות מורכבות/ תקלות מערכתיות - תמיכה בבעיות/ בתקלות שהצוות לא הסתדר איתן ומתן פתרון (דרושה יצירתיות, אחריות וחשיבה מחוץ לקופסא)
3. תחזוקה ותפעול של Microsoft Active Directory, Hybrid Exchange 365, Group Policy
4. ניהול פרויקטים - ולו"ז, תיאום בין גורמי מטה וספקים והרמת דגלים אדומים
דרישות
ניסיון של 3+ שנים
יכולת ביטוי גבוהה מאוד באנגלית - בעל פה ובכתב - חובה!
ידע וניסיון משמעותי ב- AD, Exch 365, GPO
ידע וניסיון בבניית images של windows 10\11
היכרות עם: VMWARE, מתגים, פיירוול, סטורג'ים.
ניסיון בהובלת פרויקטים בתחום המחשוב
היכרות עם פתרונות אבטחת מידע ו- Zero Day - יתרון משמעותי
ניסיון בכתיבת סקריפטים ב- PowerShell לתהליכי אוטומציה של 365 - יתרון משמעותי